PIO探偵事務所の口コミは？｜信頼できる評判と失敗しない選び方

2026年1月26日

PIO探偵事務所（株式会社ピ・アイ・オ）の評判が気になるけれど、「本当に信頼できるの？」「料金が想定より高くならない？」「他社と何が違う？」そんな不安を感じていませんか。

探偵事務所の依頼は、費用も気持ちの負担も大きくなりやすいものです。
だからこそ、申し込み前に「後悔しない判断材料」をそろえておくことが重要です。

この記事では、口コミでよく語られる 調査力（証拠の残し方・報告書）、スタッフ対応の丁寧さ、料金で揉めやすいポイント を整理し、他社と比較するときの見方 や 失敗しない選び方のチェックリスト まで分かりやすくまとめました。

良い口コミだけでなく、「想定より高かった」「対応が淡泊に感じた」「契約内容の理解不足でトラブルになった」
といった声が出やすい理由も踏まえて、あなたの状況に合うかどうかを判断できるようにしていきます。

読み終わる頃には、PIOが 「相談する価値がある条件」 と、逆に 「注意して確認すべき点」 がはっきりします。
まずは、口コミで評価されやすいポイントから見ていきましょう。

※この記事は口コミや公開情報を整理したもので、調査結果や法的な結論を保証するものではありません。具体的な対応（交渉・手続き等）は、状況に応じて弁護士など専門家へ相談してください。

基本情報と確かな実績

PIO探偵事務所の公式対応・特徴を理解した上で、口コミ全体の傾向を把握することが重要です。
探偵事務所の利用では、単なる良い評判だけでなく、注意すべき口コミにも目を向けることで総合的な判断ができます。
まずは、PIO探偵事務所の基本情報と口コミの総評を整理します。

PIO探偵事務所とは？

PIO探偵事務所（株式会社ピ・アイ・オ）は、公式サイトの会社概要で「昭和47年（1972年）創業」と案内されている探偵事務所です。
また、公式サイトでは「全国24都府県の弁護士協同組合特約店加盟業者として30年以上の実績」「年間12,000件を超える依頼」などを掲げています。

探偵業界の規模感を把握する材料として、警察庁の統計では、令和6年末時点で探偵業の届出数（営業所数）が7,098件と公表されています。
（※届出数は“営業所数”であり、会社数とは一致しません）

項目	内容
創業	昭和47年（約50年以上の実績）
年間依頼数	約12,000件以上
対応範囲	全国対応（北海道〜沖縄・海外相談も可）
拠点数（目安）	全国24都府県の特約店・支社・相談室（複数拠点）
業界全体規模	探偵営業所約7,000件（届出数）【警察庁】

出典元：PIO探偵事務所HP

利用者が語る「良い」口コミ

PIO探偵事務所の良い口コミに共通しているのは「調査力」「対応の丁寧さ」「安心感」です。
実際に利用した方々の声をポイントごとに整理し、どのような場面で高評価が集まっているかを確認しましょう。

調査力の高さを評価する声

特に多いのが、

私の希望金額以内の料金でしっかりと妻の不倫の証拠を入手してくれました。
引用元：探偵ちゃん

という内容に代表されるような、「調査が正確だった」「証拠が使える形でそろった」という声です。
単に“見つけた”だけでなく、対象者の行動を追いながら、必要な場面を押さえた証拠が手元に残ったことを評価する声が見られます。

「今回私は探偵に依頼をして…報告書に詳細まで記録されていて驚きました。」
引用元：探偵ちゃん

というような口コミもあります。立ち寄った店の所在地や店名だけでなく、滞在時間まで分単位で整理されていた点に驚いた、という内容です。

先日、アリさんマークの引越社経由で盗聴器調査を依頼させていただきました。
迅速な対応、わかりやすい説明ありがとうございました。
引用：Googleマップ

という声もあります。証拠を集めるために、迅速な対応が評価されています。

このようにPIO探偵事務所の“調査力”は、特に「あとから交渉や手続きに使う前提で依頼したい人」ほど安心材料になりやすいでしょう。

スタッフの対応が丁寧で安心できる

PIO探偵事務所はスタッフ対応の良さも口コミで評価され、「対応が丁寧だった」「不安が軽くなった」といった安心感に関する評価も多く見られます。

料金等についても最初に説明されたとおりであり、辺に追加料金を取られたり、報告書に関しても最初に打ちあわせで聞いていた通りだったので安心しました。
引用元：探偵ちゃん

しっかりした対応で安心しました。
ラインでの行動報告をしてくださいましたので、調査をしてくださっている間細かく場所や行動が把握できるので調査をしっかりしてもらえてると言う安心感はありました。
引用元：探偵ちゃん

調査そのものだけでなく、相談〜契約〜調査中〜報告までの各段階で、利用者の気持ちに寄り添う説明や配慮があった点が高評価につながっているようです。

思い切って相談したところ、対応がとても丁寧だったので調査をお願いしました。調査期間は１週間くらいでしたが、夫の浮気証拠を見せてもらいました。調査では探偵を二人雇ったので、お金はかかりましたが、証拠を元に夫を問い詰めることができ、離婚後には慰謝料もほぼ希望通り取ることができました。離婚調停に向けたアドバイスや弁護士の紹介もしてくれたので、こちらの探偵社にお願いしてよかったです。
引用元：探偵ちゃん

こちらは“アフターの丁寧さ”が安心感につながったというのがポイントです。

法律的な判断そのものは専門家の領域になりやすい一方で、相談者が混乱しがちなポイントを落ち着いて説明し、必要に応じて弁護士相談などの次のステップを案内されたことで良かったとのことです。

浮気や素行の相談は、状況を説明するだけでも精神的に負担になりがちですが、スタッフの寄り添う姿勢によって安心して状況を説明できることは、相談する側にとっても良いことです。

費用面の不安に対しては、

私の希望金額以内の料金でしっかりと妻の不倫の証拠を入手してくれました。
引用元：探偵ちゃん

といった声があります。探偵サービスは料金体系が見えにくい印象を持たれやすいですが、事前に予算を相談できることで、安心して契約ができます。

このように「丁寧で安心できる」という評価は、言葉づかいや対応の早さだけでなく、費用の説明、調査中の共有、報告後のフォローまで含めた“全体の手触り”で高評価が集まりやすいポイントと言えるでしょう。

不安や緊張が伴う調査案件において、「話しやすい」「気持ちを汲んでくれる」といった対応力は、利用者の安心感につながっているようです。

利用者からの「注意したい口コミ」

良い口コミだけでなく、注意すべき口コミも把握しておきましょう。

探偵事務所選びで失敗を減らすには、料金や連絡の取り方など、満足度がブレやすいポイントを事前に確認しておくことが重要です。ここでは、口コミで見られる不満の傾向を「起こりやすいズレ」として整理します。

「料金が想定以上に高かった」という声

長時間の調査になってくると、金額もどんどんかかってきますので、その点で継続しての調査依頼は私にはできませんでした。
引用元：探偵ちゃん

このように、「思っていたより総額が膨らんだ」と感じる口コミが見られることがあります。結果として、上記のように途中で継続を見送る判断になるケースもあるようです。

探偵調査は案件によって必要な調査時間や人員が変動しやすく、条件次第では費用が増える可能性があります。そのため、料金の不満は「高い・安い」そのものよりも、増える条件の理解や想定とのギャップから起きることが少なくありません。

たとえば、次のような状況では総額が変動しやすいと言われます。

調査が長引き、予定より延長が発生した
対象者の移動が多く、尾行の難易度が上がった
目的（何を証拠として押さえるか）が曖昧で、追加調査が必要になった
交通費・宿泊費などの実費が積み上がり、想定より総額が増えたと感じた

このタイプの不満は、「料金が高い」こと自体というよりも、どの条件で増えるのかが事前に整理できていなかったときに起きやすい傾向があります。

契約前は、見積もりの内訳（時間・人員・実費）と、追加料金が発生する条件、さらに上限設定や都度承認ができるかまで確認しておくと、後悔を減らしやすくなります。

「後から知らない費用が増えるのが一番不安」という人は、追加が起きる条件を“言葉”で説明してもらうだけでなく、書面（契約書・見積書）で確認できるかもチェックしておくと安心です。

調査対応が淡泊に感じられたという意見

結果が出るまでの間、途中に連絡が少なかった
引用元：探偵ちゃん

上記のように、連絡頻度や説明の仕方に関して不満が出ることもあります。探偵調査は秘匿性や安全面への配慮が必要になる場合があり、事務所の運用方針によっては連絡回数が少なめになることがあります。

ただし、淡泊に感じるかどうかは、依頼者側の期待（どれくらい共有してほしいか）との相性で印象が変わりやすいポイントです。ズレが起きやすいのは、たとえば次のような状況です。

調査中の進捗報告が少なく、状況が見えにくい
質問への返答が短く、説明が足りないと感じた
担当者の都合で折り返しが遅い日が続いた
「今日は動けない」「空振りだった」などの説明が簡略で、納得しにくい

不満が大きくなりやすいのは、“何を・どの頻度で・どの手段で共有してもらえるのか”の期待値が合っていないときです。相談段階で、報告のルール（例：調査開始/終了時、状況変化時、日次まとめ等）を決めておくとズレを減らしやすくなります。

コミュニケーションの取り方には個人差があります。契約前に、連絡頻度や報告スタイル、緊急時の連絡手段を具体的に確認しておくと、調査中の不安を抑えやすいでしょう。

口コミから見る「他社との比較」ポイント

これらの口コミを踏まえて、他の探偵事務所と比較する際に注目したいポイントを整理します。

探偵事務所は会社ごとに「得意な調査」「料金の仕組み」「連絡の取り方」が異なるため、口コミを見るときは“良い・悪い”だけでなく、どこに差が出やすいかを把握しておくと失敗しにくくなります。

調査力の比較

探偵事務所選びでは各社の調査力を比較することが重要です。

PIO探偵事務所は公式サイトで「創業（昭和47年）」や「年間の依頼実績」などを案内しており、運営歴や対応範囲を重視したい人は、まず基本情報を確認したうえで口コミと照らし合わせるのが安心です。

比較の際は、「証拠が残る」といった印象だけで判断せず、報告書の具体性（時系列・場所・滞在時間・写真/動画の有無）や、必要な場面（出入り・接触・合流など）を押さえる方針が説明されるかどうかをチェックしましょう。ここが曖昧だと、同じ調査時間でも満足度に差が出やすくなります。

調査力は料金や対応力と並んで優先すべきポイントです。相談時には、可能なら報告書サンプルや「どの状況なら追加調査が必要になり得るか」まで聞いておくと、会社ごとの“実務の違い”が比較しやすくなります。

料金・コスパの比較

探偵事務所の料金体系は会社によって大きく異なります。

PIO探偵事務所の口コミでも、「結果に納得できた」という声がある一方で、調査条件によっては「高く感じた」という意見が出ることがあります。

料金は「高い＝悪い」ではなく、どこまでが基本料金に含まれ、どの条件で増えるのかを理解したうえで判断することが重要です。
比較するときは、調査時間・人員・延長の扱い・実費（交通費/宿泊費など）の範囲、そして追加が必要になった場合の承認ルール（都度確認か、上限設定できるか）までセットで確認しましょう。

対応力・安心感の比較

PIO探偵事務所の口コミで「対応力・安心感」に触れる内容が見られるのは、調査そのものに加えて“相談〜調査後までの不安を減らす説明や共有”が評価される場面があるためです。

特に初回相談では、料金や調査方針の説明が分かりやすかった、質問がしやすかった、という趣旨の声が見られることがあります。

また、調査は結果が確実に約束できない性質があるからこそ、事前にできること・できないことを整理して説明されること、調査中に進捗共有のルールがあること、調査後に次の動き方を整理しやすい形で報告が出ることが「安心して任せられた」という評価につながりやすいポイントです。

安心して依頼できる探偵事務所を選ぶ際は、口コミだけで決めず、実際の相談で連絡頻度（いつ・どの手段で）や説明の分かりやすさ、契約内容の確認のしやすさを比較して、自分の不安が減る会社を選ぶのが安全です。

信頼できる評判を「自分の条件」で確かめれば、失敗は減らせる

探偵事務所選びで後悔が起きやすいのは、調査力そのものだけでなく、目的・費用・契約条件・連絡頻度が曖昧なまま進んでしまうケースです。探偵サービスは状況によって必要な調査時間や人員が変わりやすく、同じ事務所でも満足度が分かれることがあります。

口コミを読むと「料金が想定以上に高かった」「思ったより連絡が少なく不安だった」「契約内容を理解しきれずトラブルになった」といった声が見られることがあります。こうした不満は、サービスの良し悪しだけでなく、依頼側の準備不足や期待値のズレが重なったときに起きやすいのも事実です。

だからこそ、口コミの印象だけで決めるのではなく、自分の条件に合うかを軸に確認することが大切になります。

そのために、まずは次の3つを自分の中で固めておくことが重要です。

調査の目的：何のために、どんな結果（証拠）が必要か
予算：上限はいくらか、どの条件で増える可能性があるかまで理解する
証拠レベル：話し合い用か、弁護士相談・手続きも見据えるか（※法的判断は専門家へ相談）

この3点が明確になるだけで、相談時に聞くべき質問が一気に具体的になり、「あとから聞いていなかった…」という失敗が減ります。さらに、複数社で見積もりや説明を聞き比べると、料金の増え方や報告のルールなど“違い”が見えやすくなり、自分に合う事務所を選びやすくなります。

「安心できた」と感じる事務所を選ぶほど、後悔は減らしやすい

口コミを見ると、満足度が高かったという声では、調査中の不安が抑えられていたことに触れられるケースがあります。

探偵依頼は、どうしても“結果が出るまで”が落ち着かない時間になりがちです。そこで注目したいのが、調査の腕前だけでなく、次のような「対応面の分かりやすさ」です。

料金や契約条件の説明が具体的で、納得して進められる
調査の進め方が分かりやすく、こちらの判断がしやすい
連絡・報告のルールが明確で、不安が溜まりにくい
報告書が整理されていて、次に何をするか考えやすい

つまり、口コミで語られる「安心感」は、“優しい言葉”だけではなく、不安を増やしにくい仕組み（説明・共有・整理）があるかどうかで印象が変わります。
※結果や満足度は案件条件・担当者・依頼者側の目的設定によって変わるため、口コミは参考情報として扱うのが安全です。

これまでの観点で見た「PIO探偵事務所が比較候補に入りやすい理由」

PIO探偵事務所に関する口コミを整理すると、良い評価として触れられやすいのは主に次の領域です。ここでは「そう感じた人がいるポイント」として、判断材料にしやすい形でまとめます。

説明の分かりやすさ
初回相談で「費用の考え方」「調査の進め方」「追加が起きる条件」などを具体的に説明してもらえた、という趣旨の声は、安心感につながりやすい要素です。探偵依頼が初めての人ほど、ここが丁寧かどうかで不安の大きさが変わりやすいので、相談時に“どこまで具体的に説明してくれるか”を確認すると判断しやすくなります。
調査中の不安を抑える連絡・進捗の扱い
「放置されている感じがしない」「必要なタイミングで共有があった」といった受け止め方は、満足度に影響しやすいポイントです。ただし連絡頻度は事務所ごとに運用が異なるため、最初に報告の頻度・手段（電話/LINE/メール）・緊急時の連絡をすり合わせられるかが重要です。
結果の整理（報告書）まで含めた安心
証拠が取れた・取れないだけでなく、報告内容が時系列で分かりやすいと、次の一歩を考えやすくなります。口コミでは「報告書がしっかりしていた」という趣旨の声が見られることがあるため、相談時に報告書の形式（時系列・写真/動画の扱い・記載粒度）を事前に確認しておくと安心です。

もちろん、探偵事務所は相性や案件条件で印象が変わります。ただ、もしあなたが「価格の安さ」だけでなく、納得して進められる説明や不安を増やしにくい対応を重視するなら、PIO探偵事務所は比較の土台に乗せやすい候補と言えるでしょう。